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  中新网内蒙古新闻4月28日电(记者 张林虎 通讯员 王雅梅)4月24日上午8:22,随着富源小区物业工作人员的一个咨询电话,鄂尔多斯电业局东胜铁西供电分局吹响“双零”服务冲锋号。

  2019年,鄂尔多斯电业局东胜铁西供电分局以服务辖区经济发展为宗旨,延伸和拓展服务方式,率先推出零上门、零审批“双零”服务,进一步升级原先一岗责任制、首问负责制、免审批绿色通道服务等压缩业扩报装时限措施。客户只要一个电话,该分局从业扩受理到现场勘查,监督工程施工、工程进度等一系列流程。各部门、班组之间实现无缝衔接,客户在整个过程中享受上门VIP服务。

  此外,该分局通过“一证受理”、“一站服务”及“一网通办”多方位服务措施,全面夯实服务基础,补齐服务短板,将服务措施渗透到客户用电的焦点、难点、热点,紧盯业扩工程业务受理、供电方案制定与答复、工程实施及验收、装表接电四个节点工作,实现电子证照、客户材料等数据互联共享,居民办电只需一张身份证,中小型企业办电只需一张营业执照,实现客户“最多跑一次”,最大限度地确保客户早接电、早用电、用好电,提升客户“获得电力”的感知度,为优化营商环境添翼。(完)