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包头市青山区检察院智能机器人“云宝”正式上

中新网内蒙古新闻8月1日电(记者 李爱平)历经几个月的准备和筹备活动之后,包头市青山区人民检察院智能型服务机器人“云宝”终于“名正言顺”上线。

青山区人民检察院的智能机器人是顺应现在快速发展的移动互联网、人工智能及“大数据”检务的应用,机器人是智慧的化身,云字更和智慧靠近。宝字,是基于小机器人的自身外形,可爱、洁白,像宝宝一样,惹人喜爱,故以宝命名。

身为该院首台智能服务机器人,“云宝”有以下“小绝技”:

其一:化身小秘书,兼顾工作质效和市民体验

案件管理中心作为检察机关对外服务窗口,既是接待律师来访的“第一公里”,也是保证案件质量的“最后一公里”。智慧型服务机器人拥有拟人化的外表和强大的社交魅力,能够在案件管理中心立足检察职能,打造服务品牌,帮助检察机关塑造公正、亲民的检察形象。“云宝”搭载了自主接待模块,能主动亲切地询问群众需求,耐心地讲解业务流程,并引导协助群众快速办理业务,为到访者提供案件信息查询等服务。其次,“云宝”可以代替工作人员完成大量重复的机械工作,通过内置天气查询、公交线路查询、新媒体平台二维码入口等满足群众个性化需求。另外,机器人还能为群众提供法律咨询,让群众在与其交谈中更多的了解法律,促进司法公正。

其二:担任普法宣传员,拓宽法治宣传思路

“云宝”因其可移动、可交互,可以在多种场景中进行法制宣传。在业务大厅,机器人会在市民排队等候期间,向市民讲解法律知识。还可以参与法制进社区、校园、工作站等普法活动,通过人工智能展示与体验,将法律知识传递给市民,如此一来,活动的预期效果也更加理想。

接下来,“云宝”将在我院检察工作中进一步做好业务办理、查询引导、法律咨询、导览讲解等各项工作,提升检察服务质量,树立检察服务良好形象,为该院智慧检务的发展贡献力量。(完)